起步即沖刺
春風(fēng)吹拂，萬物生長。
今年以來，北投地產(chǎn)集團直屬企業(yè)安信物業(yè)公司積極響應(yīng)起步就要提速、開局就要爭先的部署要求，抓管理，提品質(zhì)，奮戰(zhàn)一季度。
抓精細(xì)管理，提工作效
今年是集團公司“精細(xì)管理年”，年初，安信物業(yè)公司迅速行動，通過謀劃拓展服務(wù)項目擴經(jīng)營、創(chuàng)新便民服務(wù)工作創(chuàng)收入、狠抓服務(wù)品質(zhì)不松懈等有力措施，一季度的生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了一定的成績。
截至3月1日，公司收費率即達到任務(wù)目標(biāo)，一季度最高服務(wù)滿意度為91.08%，同比去年一季度增長了5.49%。在仍處于疫情影響經(jīng)濟的時期，安信物業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步推進。
抓關(guān)鍵小事，提服務(wù)品質(zhì)
春風(fēng)行動除舊患。提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，安信物業(yè)公司從未止步，為解決業(yè)主戶內(nèi)和和小區(qū)重點公共區(qū)域的各項問題，公司今年重點開展了“春風(fēng)行動”，提升服務(wù)品質(zhì)。
自今年年初開展“春風(fēng)行動”以來，安信物業(yè)公司在長湖鳳景灣小區(qū)5棟前小山丘鋪設(shè)新的便道直通兒童娛樂區(qū)，縮短了路程方便業(yè)主出行，修復(fù)園區(qū)景觀水池，為園區(qū)增添了靚麗的風(fēng)景線；東興服務(wù)中心DIY彩繪美化法街內(nèi)老舊的綠化帶和排水溝蓋，舊貌換新顏；東興北侖華府小區(qū)電動車充電棚遮陽篷被雨水擊打時噪音困擾著業(yè)主，通過改造安裝篷布解決噪音問題。
各服務(wù)中心凡事真抓實干，修復(fù)損壞的風(fēng)管、修復(fù)部分樓棟內(nèi)墻磚、修復(fù)園區(qū)路面地磚、修復(fù)業(yè)主戶內(nèi)五金件損壞……將歷史遺留問題逐個擊破，累計解決工程遺留問題170余項，解決了令業(yè)主困擾的問題。
便民服務(wù)潤澤民心。安信物業(yè)公司各服務(wù)中心為豐富業(yè)主的社區(qū)文化生活，在小區(qū)內(nèi)增設(shè)便民休閑椅，乒乓球桌、象棋石桌等休閑設(shè)施，在疫情出行不便的日子里，讓業(yè)主在工作之余，能陪同家人快樂的休閑娛樂。
為解決業(yè)主日常生活的小需求，為業(yè)主免費提供沖洗電動車、磨菜刀、理發(fā)、小家電維修、日常上門檢修服務(wù)等便民服務(wù)，各中心免費上門服務(wù)200余次，體現(xiàn)了安信物業(yè)公司，安心、放心、貼心、愛心、暖心的服務(wù)。各項暖心服務(wù)活動業(yè)主好評，并獲得業(yè)主贈送錦旗2面。
文化活動多姿多彩。一季度以來，安信物業(yè)公司各中心積極利用節(jié)日之際，為提升業(yè)主服務(wù)滿意度開展各項活動共13次，“慶元宵、吃湯圓”“開學(xué)季送禮”“學(xué)雷鋒日便民服務(wù)”“‘女神’節(jié)獻花”“植樹節(jié)義務(wù)植樹”......讓小區(qū)每一位業(yè)主臉上展現(xiàn)的笑容都是安信物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)提升的見證。
此外，安信物業(yè)公司充分發(fā)揮創(chuàng)造力，在案場服務(wù)區(qū)開展創(chuàng)意金蛋彩繪、景觀水池特色鵝卵石拼圖活動，為案場營銷增添活力。
下一步，安信物業(yè)公司將繼續(xù)堅持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，堅定發(fā)展自信，圍繞安心、放心、貼心、暖心、愛心的“五心”服務(wù)理念，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，拓展服務(wù)項目擴大經(jīng)營，打造“好物業(yè)，有安信”的品牌標(biāo)桿，為集團公司打造成為享譽區(qū)內(nèi)外的產(chǎn)城投資建設(shè)主力軍作出積極貢獻。
